课程背景
乌卡时代(VUCA ),不确定性因素增加,怎样在不确定性的环境中做到确定性的结果?需要对外部环境进行洞察,再对内部资源进行扫描,综合分析找到我们的机会点。
如果没有把握趋势,思维方式未能及时转变,有可能会遇到下以下问题:
年初制定的营销目标,到年底完不成,分析原因,一致归咎于外部环境所导致,真的是这样吗?仔细分析,其实既有外部环境挑战,也有内部管理问题,其中营销目标制定的合理性、过程跟进、资源匹配、以及激励措施等,都是影响目标完成的重要因素。
有一些营销管理者,虽然制定了营销目标,但由于没有有效的销售工具,仅凭感觉来管理订单,在会议上,让业务员统计意向订单,然后汇总给到制造中心。制造中心然后备料、排生产计划,万事具备,结果东风不来了。然后问业务员,业务员吱吱唔唔,也搞不清楚哪个环节丢单了,最后不了了之。不仅造成企业极大的资源浪费,还会影响年度销售任务的达成。
有没有一套科学的方法来制定销售目标,做好业绩管理,确保任务达成呢?可以从以下三个方面来进行:
市场分析,为目标制定找到依据;
目标分解,做好过程管控,发现差距及时干预;
团队激励,以完成任务为目的,导向冲锋。
本课程以世界500强企业的方法论为基础,结合老师20年市场一线实战经历和多家企业营销顾问经验, 系统的讲解知识点、案例、工具,注重现场演练,并予以点评,现场输出一套可以落地执行的方案。
适用对象 总经理、运营副总、营销总监、市场经理与销售人员
授课方式 采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动;
授课时间 1天/6H
课程收获
掌握市场分析的关键要素;
制定营销目标的系统方法;
激发团队活力,导向冲锋;
发现业绩差距,及时采取措施。
第一讲:市场分析-把握趋势做好市场规划
【问题分析】营销人员不能只顾埋头干活,还要抬头看天,市场未来的趋势是什么?未来三五年行业将发生哪些变化?未来战场到底在哪里,怎么打?
1、未来趋势(看趋势/政策)
社会
政治
环境
法律
科技
经济
案例:华为沙特储能项目、稳健医疗疫情预判
2、宏观分析(看行业)
行业规模
政策趋势
技术趋势
产业链趋势
经营方式趋势
3、客户分析(看客户)
客户群体
客户需求
市场变化
4、竞争动力(看竞争)
竞争格局
替代品
竞争对手分析
潜在对手(跨界)分析
供应商分析
购买者分析
工具:波特五力竞争力模型
5、市场规划(看增长)
成熟市场
重点市场
潜在市场
观望市场
第二讲:营销目标-销售目标与市场目标的制定
【问题分析】很多企业年度目标制定只有销售目标,而没有市场目标,对于土地肥沃的市场,轻轻松松完成目标;而盐碱地的市场,再怎么努力也业绩平平。如果只是以业绩论英雄,就会让一些优秀的业务员流失?如何既能完成营销目标,又能做到新市场突破呢?
1、营销目标分类
1)销售目标
业绩目标
回款目标
2)市场目标
市场占比
市场突破
案例:根据销售人员小张、小李和小王在市场的表现,说说你的评价?
2、营销目标制定的4个依据
1)市场分析
2)竞争对手分析
3)过去三年的数据
3)公司战略与运营能力
3、营销目标制定的4大原则
1)挑战性原则
2)外部可比性原则
3)刚中带柔原则
4)内部协同原则
4、营销目标制定的合理性
1)假设-正推法
2)验证-倒推法
5、营销目标分解的方法
1)存量市场分解
从时间节点分配
从目标类别分配
从市场区域分配
从产品类型分配
从通路渠道分配
从团队人员分配
2)增量市场分解
同类产品卖给不同行业/不同客户
相同行业/相同客户卖给新产品
视频:从阿里销售铁军看销售任务达成
6、达成销售任务所需的资源
1)内部资源
2)外部资源
7、做好销售任务的过程管理
每天:早会、中午沟通、晚上复盘
每周:销售进度分析、订单分析
每月:市场分析、客户分析
工具:《月度计划表》、《拜访行程表》、《业绩分析表》、《日报表》
大演练:根据所学内容,结合本公司业务,制定明年营销目标。
第三讲:团队激励-以冲锋为导向的激励设计
【问题分析】营销目标制定后,如何让大家人在一起,心在一起,战斗在一起?如何让营销组织充满活力,保持旺盛的生命力?有效的激励措施必不可少。
1、激励的类别
及时激励
延时激励
机会激励
事业激励
思考题:某销售团队月度目标达标,但有极个别销售人员未完成任务,请问部门达标奖要不要奖励?
2、多层级激励设计
业务层
大区层
总监层
事业部层
3、多元化激励设计
1)多重
2)多次
3)多种
4)多人
5)多场景
授课老师
赵阳 曾任西门子中华区CMO,欧普照明渠道总监
常驻地:珠海
邀请老师授课:13439064501 陈助理

