吕江:紧扣顾客心理，销售连带顺畅无比

课程收益

提升成交率和客单价

掌握客单价提升的关键动作和技巧;

快速复制,减少终端导购的试错成本;

第一章、了解消费者和消费心理

一、消费者

1、现实消费者

2、潜在消费者

3、永不消费者

二、客户性格分析

DISC性格分析

2、客户分析应用与客单价提升

三、客户的连带点

1、体型

2、肤色

3、脸型

4、兴趣

5、收入

三、消费心理学

1、概念

四、消费者心理分析

1、观察法

2、积极的情感

3、消极的情感

4、购物体验

5、商品因素

第二章、消费行为分析

一、消费行为sor模型

1、sor模型原理

2、影响因素

二、消费行为特征分析

1、追求试用

2、追求新奇

3、追求美感

4、追求名望

5、追求廉价

6、追求便利

7、追求安全

8、追求荣耀

第三章、客单升高场景的搭配销售---在校生

一、初高中生

1、学生需求特点

2、消费范围

二、着装风格推荐

1、个性型配搭

2、功能型配搭

二、大学生

1、1、学生需求特点

2、消费范围

二、着装风格推荐

1、个性型配搭

2、功能型配搭

3、舒适型

第三章、客单升高场景的搭配销售--- 职场新人

一、职场新人特点分析

1、年龄

2、职业特性

3、着装需求

三、职场新人服装风格推荐

1、休闲商务

2、简约干练

3、时尚活力

三、搭配案例解析

1、职场新人面试装

2、职场新人日常穿搭

3、商务出差装备

三、销售技巧提升

1、针对职场新人的沟通技巧

2、附加产品推荐

第四章、客单升高场景的搭配销售---白领

一、白领群体特点分析

1、职业发展

2、着装场合

3、个人品味

二、白领服装风格推荐

1、优雅职业

2、经典简约

3、知性时尚

三、搭配案例解析

1、白领日常通勤装

2、商务会议装

3、社交晚宴装

四、销售技巧进阶

1、提升产品附加值的推荐方式

2、建立长期客户关系

第五章、场景搭配销售实战

一、搭配销售实战

题目一:从日常到特殊场合的转换

题目二:如何使一件单品适应多种场合

题目三:以上场景选择其中一种做搭配演练

二、小组全员参与

三、代表发言,讲解小组成果

授课老师

吕江老师的课程大纲