培训前言:
组织因科学的战略而持续发展,因规范管理而基业长青。随着连锁零售业的迅速发展,一线门店队伍的不断壮大,员工规范化、标准化、流程化势在必行,这样才能更好地为员工提供充分发挥自己才华、施展抱负、实现自我的舞台。很多门店没有一套科学合理的流程,导致门店管理无章可循。其实,门店导购的问题,把批评变成辅导90%的问题都可以解决,而店长只会说教,或者手把手教一遍,可是导购从学会,到会用,到熟练运用,是需要训练的与考核的,这才是一个辅导过程。很多店长只完成了第一步,却没有跟进辅导,也没有相关辅导工具,导致店长教不了,员工学不会,店长抱怨员工笨,导购抱怨店长不关注下属成长。本课程,通过系统的教战训练,让店长教得了,导购学的会,形成一个系统的良性循环,让公司目标得以落地,让门店业绩高效完成,让员工快速成长,让店长受下属爱戴。
课程收益
● 学习一整套店长辅导下属的教战系统
● 理清一整套目标管理问题的逻辑思路
● 学到一整套导购区分管理的实行方法
课程特色
实战:讲解剖析连锁门店实战带教技术、,情景带入更深刻,学习更容易
实践:课堂目标思维、表格工具、带教模拟,实践更轻松,落实更简单
实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,实际运用更方便
授课方式:实战讲授+案例研讨+情景互动+视频分析+销售演练
课程时间:1天,6小时/天(可根据需求进行课程模块选择)
培训对象:门店店长、督导、区域经理等
前言:门店四项收入
第一讲:门店带教技术
一、带教不力的损失
有形与无形资源的浪费
员工技能进步缓慢
人员持续不断流失
突破业绩瓶颈可能性下降
管理被有能无德者绑架
二、带教的误区
带教内容闭门造车
带教方式不考虑受众心理因素
带教手法说重于练
监督考核者对内容不熟悉
三、高效带教流程
教战缺失:教而不练,练而不战,战而不检,检而不优
带教新员工融入团队5关键点
意愿开发(化被动为主动)
内容讲解(做什么,怎么做,为什么)
模拟演练(确认标准,行为固化)
监督辅导(做没做,好没好,先监督,后辅导)
考核收尾(教少练多,考到底)
核心策略:承诺四要素
OJT高效带教流程,6+1带教模型
带教开场(2大方向)
你做我看(操作5重点)
我做你看(操作4重点)
寻找差异(操作5重点)
解读内容(操作4重点)
模拟演练(操作4重点)
第二讲:门店团队管理和目标沟通技术
一、效能型和效率型团队分析
二、效率型团队六把舵
从关键点向固化过程转型
从能力管理向行为管理转型
从四周向三周转型
从三十天向七天转型
从销售额数量向行为数量转型
将关键行为与期望的结果绑定
三、门店团队目标管理要点
公司制定的目标真的不合理吗?
员工真的抗拒大目标吗?
何谓有效的目标
四、高效目标沟通七步骤
事前准备
轻松开场
自我期许
公布目标
提升计划
拉近距离
达成共识
五、员工区分管理技术
帝——效率型员工的管理与激励模式
爱——关系型员工的管理与激励模式
思——智力型员工的管理与激励模式
士——工兵型员工的管理与激励模式
授课老师
郜杰 多家医药零售门店特聘讲师/顾问
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
