【课程背景】
物流，作为供应链中的重要一环，如何高效，低成本运作，是每一家企业需要重点考虑的内容。
但很多企业反映，我们用的都是世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？
我们换了几次物流服务商，但为什么服务总不见起色？
如何选择自己的第三方物流公司和管理总部指定的第三方物流公司？
对第三方物流的监控与控制，以什么程度为佳？
对第三方物流公司的监控？需要监控的关键绩效指标是什么？
如何成功选择和管理第三方物流公司，并更有效地处理与第三方物流公司的关系，从根本上改进物流服务，将是很多企业面临的现实问题。
本课程从第三方物流管理概论入手，通过对第三方物流多维度剖析，结合实际案例讲解启发对第三方物流管控的理解，系统地掌握第三方物流管理思路与方法，从而提升企业供应链管理竞争力，获得可持续发展的未来。
【课程对象】总经理、运营/供应链副总、供应链总监、物流总监/经理，仓储经理等
【课程价值】
战略洞察：掌握3PL在供应链中的战略定位，运用SWOT等模型，助力企业做出3PL选择决策。
市场透视：深入了解3PL市场分类与细分，绘制供应商画像，精准评估，优化供应商选择流程。
采购精通：掌握3PL采购的特点与步骤，掌握招投标策略，撰写高质量招标文件，规避常见风险。
合同保障：掌握合同设计的四大原则，明确六个关键条款，规避潜在风险，保障合作双方的权益。
成本优化：掌握第三方物流的价格费用结构，了解成本构成要素与分析方法，提升成本控制能力。
绩效提升：掌握第三方物流绩效监控的关键指标与具体方法，建立KPI体系，实现持续改进与优化。
【工具/表单】
运输网络图 / 仓库决策模型 / 分销网络决策框架模型 / 供应网络模型
库存数据表 / 物流计划表 / 物流组织架构图 / 物流绩效表 / SWOT / 波特五力模型
【课程特色】45%理论+30%案例讲解+20%现场演练+5%点评总结
理论基础：掌握第三方物流管理的核心概念和战略定位。
案例分析：通过实际案例，理解第三方物流管控和应用。
现场演练：运用工具表单，提升实战能力。
点评总结：提炼课程精华，解答疑惑
【课程构成】45%理论+30%案例讲解+20%现场演练+5%点评总结
【课程时长】2天/12H(每天6H)
【课纲内容】
第一讲：战略定位—第三方物流的地位与战略选择
一、物流定义与作用
案例分析：某折扣商场如何依靠物流管理增加效益分析
二、第三方物流（3PL）详解
1、3PL的定义、特点、优势与劣势
2、不同类型的3PL企业（传统3PL、合同物流、精益物流）
3、3PL、4PL、LLP等概念辨析与应用场景
案例分析：国内外不同类型的3PL企业案例分析
三、企业选择3PL的驱动因素
1、核心业务聚焦、成本控制、提升效率、增加灵活性、技术获取
2、不同行业企业选择3PL的动因分析 (电商, 制造，零售)
小组讨论：结合自身企业情况，探讨选择3PL的战略意义
第二讲：战略选择—第三方物流战略定位与市场分析
一、战略定位的重要性
1、战略与运营的匹配
2、第三方物流战略如何支持企业整体战略
二、战略定位分析工具
1、SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁
现场演练：小组进行SWOT分析运用
2、波特五力模型：行业竞争分析
小组讨论：如何运用五力模型选择合适的3PL服务
三、第三方物流战略选择
1、成本领先战略、差异化战略、集中化战略
2、根据企业特点选择合适的第三方物流战略
案例分析：不同战略定位的3PL企业案例分析
四、3PL市场分类与细分
1、按服务类型（运输、仓储、配送、供应链解决方案等）
2、按行业（电商、零售、制造、医药等）
3、按区域（国内、国际、特定区域）
4、3PL市场细分模型
案例分析：客户需求矩阵分析
五、中国3PL市场发展现状与趋势
1、市场规模、竞争格局、发展瓶颈
2、新兴技术对3PL的影响（大数据、云计算、物联网、区块链）
3、未来发展趋势预测
小组讨论：中国3PL市场发展机遇与挑战
第三讲：评估维度—3PL供应商评估与选择
一、3PL供应商画像：不同类型3PL供应商的特点（大型综合物流、专线物流、区域物流等）
二、选择3PL的关键评估维度
1、资质、经验、行业声誉
2、能力（运输能力、仓储能力、技术能力、服务能力）
3、服务（响应速度、服务质量、客户满意度）
4、价格（成本透明度、性价比）
5、量化评估指标 (KPI)
三、供应商筛选流程
1、需求分析、供应商寻源、资格预审、RFI（信息征询书）的应用
2、RFP（需求建议书）编写要点：明确需求、详细描述、客观公正
案例分析：RFP编写的成功与失败案例分
第四讲：招标投标—第三方物流招标与投标
一、第三方物流采购的特点与步骤
二、第三方物流服务需求表达
三、第三方物流服务招标方式与实施步骤
1、第三方物流项目招标的方式与特点
2、第三方物流项目招标5阶段15步骤
四、第三方物流招标策略
1、基于竞争战略确定目的
2、基于产品类型确定采购方式
3、标前评审
案例分析：某企业招标项目评审报告
五、第三方物流招标文件编写
1、第三方物流招标文件重要性
2、第三方物流招标文件的编制五大原则
3、物流外包招标文件的三条主要内容
4、第三方物流招标文件撰写六大注意事项
六、招标组织与第三方物流服务供应商的评估
案例分析：某啤酒销售公司第三方物流项目招标文件分析
七、第三方物流项目投标的一般过程
1、收集招标信息
2、参加资格预审
3、招标文件可行性分析
4、投标前准备：字斟句酌，吃透招标文件
5、分析项目，找准策略
6、编制投标文件
案例分析：李嘉诚投标的启示
八、第三方物流项目投标书的构成
1、基本文件
2、技术文件
3、商务报价
案例分析：某化工产品物流项目投标书分析
九、第三方物流项目投标三大关注点
十、第三方物流项目评标与决标
1、如何有效识别无效标与废标
2、常见招投标违法违规25种现象
3、有效扼制围标串标的12种措施
4、如何进行澄清
5、决标三要素与八个关键点
案例分析：为什么有人会放弃中标资格？
投标文件雷同能视为串通吗？
第五讲：合同保证—第三方物流合同与价格结构
一、第三方物流服务合同设计四大原则
二、第三方物流合同中的六个关键条款
1、业务范围
2、物流服务质量标准
3、可扩充性
4、双方风险和责任
5、利益报酬分配机制
6、合同中止
三、第三方物流服务价格与费用结构
四、《合同法》中有关第三方运输的条款：运输合同，货运合同，多式联运合同
五、《合同法》中有关第三方仓储的条款
1、仓储合同的定义与特征
2、仓储合同的效力
案例分析：第三方物流与客户的价格博弈
第六讲：绩效监控—第三方物流的绩效衡量与监控
一、第三方物流绩效监控体系构建：明确监控目标、选择监控指标、建立监控流程
二、客户服务的监控
1、客户服务指标设计五步骤
2、客户调查三个关键问题
3、客户调查四种方式
案例分析：问卷调查表分析
三、成本监控
1、从财务表中了解物流成本的限制
2、物流成本的范围
3、物流成本监控的前提—物流成本计算
4、物流成本监控
案例分析：物流成本计算分析
四、物流配送系统生产率的监控—物流生产率的衡量指标
案例分析：工作标准分析
五、仓库，运输和存货的监控
六、关键绩效指标的制定与管理
1、为什么要做第三方物流供应商绩效指标
2、第三方物流供应商绩效评估存在的问题
3、第三方物流供应商绩效评估指标设计原则
4、第三方物流供应商绩效评估需要考虑的因素
5、第三方物流供应商执行
案例分析：某第三方物流服务项目指标体系建立与考核方法
某企业确定KPI的原则与指标体系的确定
总结，答疑！
授课老师
郭涛 15年德资，日企，台资与民企生产与供应链管理经验
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
